Plan de protection contre les dommages d'un an

1. Dispositions générales

1.1. La garantie est un service supplémentaire payant, dont le but est d'offrir au client la possibilité de bénéficier d'une remise unique de 50 % sur la prochaine commande en cas de panne du produit physique acheté.

1.2. La garantie ne peut être émise que dans le cadre d'une seule commande avec le produit principal, c'est-à-dire lors de l'ajout à un seul panier et du paiement global.

1.3. Une garantie = une seule possibilité de faire valoir la garantie. La réutilisation d'une même garantie est interdite.

1.4. Si la garantie a été achetée séparément des produits (par exemple, lors d'une commande contenant uniquement une garantie), elle est considérée comme invalide et expire automatiquement. Le montant de cet achat n'est pas remboursable.

1.5. La garantie n'est pas remboursable.

2. Conditions de garantie

2.1. La garantie s'applique exclusivement aux cas de dommages physiques au produit survenus lors de son utilisation.

2.2. La garantie ne couvre pas :

• Vol de marchandises,
• Perte de marchandises.

De tels cas sont exclus, car une condition obligatoire pour activer la garantie est la fourniture de photographies confirmant le fait de la casse.

2.3. La garantie est une option supplémentaire qui peut être utilisée à la discrétion de l'acheteur.
Si la commande contient plusieurs unités de marchandises, une garantie ne couvre qu'une seule d'entre elles.
1 garantie dans le panier = 1 opportunité de faire une demande de garantie.
Si vous souhaitez bénéficier d'une protection pour chaque unité d'achat, il est recommandé de prévoir l'ajout du nombre approprié de garanties à la commande.

3. Procédure pour obtenir une remise de garantie

3.1. En cas de casse du produit pendant la période de garantie, l'acheteur doit :

Contact par e-mail : sunoffglasses@gmail.com
Indiquez le numéro de commande dans lequel la garantie a été achetée
Joindre des photographies du produit présentant des dommages visibles

3.2. Après avoir évalué les preuves de dommages fournies et vérifié la conformité des marchandises avec les conditions de garantie, l'administration du magasin fournit à l'acheteur un code promotionnel unique pour une remise de 50 %.

4. Conditions d'utilisation du code promo

4.1. Le code promotionnel est à usage unique. Son utilisation met fin à la garantie en cours.

4.2. Le code promo peut être appliqué :

Un seul produit de l'assortiment actuel du magasin,
Uniquement sur les produits vendus au prix fort (les produits en promotion ne participent pas au programme).

4.3. Le code promotionnel est activé par l'acheteur indépendamment - dans le panier ou au moment du paiement.

5. Dispositions complémentaires

Si après avoir utilisé le code promo l'acheteur souhaite émettre une garantie pour un nouveau produit acheté, il est nécessaire d'émettre une nouvelle garantie en même temps que la commande.
La garantie ne peut pas être activée rétroactivement - après que la commande a été passée et payée.